Tietosuojakäytäntö

    1. ¿QUIÉNES FORMAMOS PARTE DE ESTO? Nos identificamos como AnimalXop y asumimos la responsabilidad del manejo de tus datos personales en calidad de responsables del tratamiento. Esto implica que nos comprometemos a utilizar y resguardar tus datos de manera responsable.

    2. ¿CON QUÉ PROPÓSITOS EMPLEAMOS TUS DATOS? La utilización de tus datos tiene diversos fines, entre ellos, gestionar tu registro como usuario, facilitar la compra de productos, atender tus consultas, y, si así lo deseas, enviarte comunicaciones personalizadas.

    3. ¿POR QUÉ LLEVAMOS A CABO ESTE PROCESO? Contamos con legitimación para tratar tus datos por diversas razones. Principalmente, es necesario para ejecutar el contrato que estableces con nosotros al registrarte, realizar una compra o utilizar nuestros servicios. También nos respaldan otras razones como el interés en resolver tus consultas o el consentimiento que nos otorgas para recibir nuestras comunicaciones.

    4. ¿CON QUIÉNES COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN? Compartimos tus datos con proveedores de servicios que nos asisten, colaboradores externos con quienes hemos establecido acuerdos, ya sea dentro o fuera de la Unión Europea.

    5. TUS DERECHOS. Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Además, en algunos casos, puedes oponerte al uso de tus datos o solicitar su portabilidad, según se explica detalladamente más adelante.

    Te invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad completa a continuación para comprender en detalle cómo manejamos tus datos personales y cuáles son tus derechos en relación con los mismos.

    ANTES DE CONTINUAR... Esta Política de Privacidad contiene información esencial aplicable al tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y usuarios que interactúan con nosotros en AnimalXop.

    Nos esforzamos por ser transparentes acerca del manejo de tus datos para que comprendas las implicaciones de su uso y los derechos que posees. Toda la información relevante está disponible de forma permanente en esta Política de Privacidad, que puedes consultar cuando lo desees. También encontrarás información detallada sobre cada tratamiento de tus datos a medida que interactúas con nosotros.

    ¿QUIÉN SUPERVISA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS? De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002 y la normativa de protección de datos vigente, AnimalXop es el responsable del tratamiento de tus datos. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@animalxop.com.

    ¿CON QUÉ OBJETIVO TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES? Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades que utilices, necesitaremos procesar diferentes tipos de datos. Estos pueden incluir tus datos identificativos, información económica y transaccional, datos de conexión y navegación, así como información comercial y preferencias.

    Cuando nos proporcionas tus datos personales para acceder a funciones o servicios específicos de la web, algunos campos son marcados como obligatorios, ya que son necesarios para ofrecerte el servicio o acceso correspondiente. La falta de estos datos podría limitar tu capacidad para completar el registro o disfrutar de ciertos servicios.

    ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS? El período de retención de tus datos dependerá de los fines para los cuales se traten, detallados a continuación:

    1. Gestión de tu registro como usuario de la Web: Conservaremos tus datos mientras mantengas la condición de usuario registrado.

    2. Contrato de compraventa de productos: Mantendremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de productos, incluyendo devoluciones y reclamaciones.

    3. Atención al Cliente: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tus solicitudes o consultas.

    4. Marketing: Trataremos tus datos hasta que decidas darte de baja o cancelar tu suscripción a la newsletter. En acciones promocionales, conservaremos tus datos por seis (6) meses después de finalizar la acción.

    5. Análisis de usabilidad y calidad: Procesaremos tus datos puntualmente durante acciones o encuestas de calidad específicas o hasta que se anonimicen tus datos de navegación.

    ¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS? Garantizamos la protección de la información mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas. Solo permitimos el acceso a tus datos a nuestros empleados, autoridades competentes y proveedores de servicios, asegurándonos de que cumplan con las normas de privacidad necesarias.

    En el caso de empresas ubicadas en países con niveles de protección de datos diferentes al nuestro, nos aseguramos de que cumplan con medidas de seguridad equivalentes, como el Privacy Shield en el caso de empresas en EE. UU.

    ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS AL FACILITARNOS TUS DATOS? Comprometidos con tu privacidad, te ofrecemos la posibilidad de ejercer tus derechos de forma gratuita. Puedes contactarnos a través de info@animalxop.com, indicando el motivo de tu solicitud y el derecho que deseas ejercer. En algunos casos, podemos solicitarte un documento que acredite tu identidad.

    Tienes derecho a:

    • Acceder a tus datos personales.
    • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
    • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
    • Limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
    • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
    • Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
    • Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

    Además, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos correspondiente, como la Agencia Española de Protección de Datos.

    ¿QUÉ SUCEDE SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS? Si nos proporcionas datos personales de terceros, garantizas haberles informado sobre el tratamiento de sus datos y haber obtenido su consentimiento.

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN REDES SOCIALES Finalidad del tratamiento: Mantener una relación que incluye operaciones como tramitar solicitudes y consultas, informar sobre actividades y eventos, ofrecer productos o servicios, y interactuar a través de perfiles oficiales.

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