Widerrufsrecht
Zahlungsmethoden
Im Online-Shop von AnimalXop stehen Ihnen 100% sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Kreditkarte
Die Kartenzahlung ist eine schnelle und sichere Methode. Bestellungen, die per Kreditkarte bezahlt werden, werden sofort bearbeitet und Bestellungen werden an ZAHLUNG AKZEPTIERT weitergeleitet, um mit der Vorbereitung für den Versand zu beginnen.
PayPal
Die Bezahlung von Bestellungen per PayPal hat keine Provision, es ist eine schnelle und sichere Zahlungsmethode. Um mit PayPal bezahlen zu können, benötigen Sie ein Konto bei ihnen.
PayPal Zahlungen werden sofort verarbeitet und Bestellungen gehen an AKZEPTIERTE ZAHLUNG, um sie für den Versand vorzubereiten.
In ganz bestimmten Fällen hält PayPal Zahlungen an Kunden zurück, da sie Transaktionen nach dem Zufallsprinzip überprüfen, um Betrug und böswillige Nutzung zu verhindern. Dieser Überprüfungsprozess kann zwischen 24 und 48 Stunden dauern. Während PayPal diese Überprüfung durchführt, ist es unmöglich, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Wir versenden die Bestellung erst, wenn PayPal die Transaktion freigibt und die Zahlung auf unserem Konto angezeigt wird.
Überweisung
Wenn Sie sich für die Überweisungsmethode entscheiden, erhalten Sie unsere Kontonummer und Anweisungen, wie Sie die Zahlung vornehmen können. Zahlungen per Banküberweisung werden am nächsten Werktag nach der Bestellung überprüft. Bestellungen werden erst bearbeitet, wenn der volle Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Preise
Die Preise, die im Online-Shop von AnimalXop angegeben sind, Spezifikationen, Formate, Kapazitäten, Beschreibungen und Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Kaufs in Kraft sind.
Die Preise des Online-Shops AnimalXop werden jederzeit auf jeder Produktseite und auf bestimmten Werbe- und Informationsbannern angezeigt.
Die Aufgabe der Bestellung durch Ausfüllen des Kaufformulars setzt die Einhaltung des vom Kunden angebotenen Preises und der zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Das elektronische Dokument, in dem die Bestellung aufgegeben wird, wird im PDF-Format abgelegt und der Benutzer hat in seinem Kundenbereich Zugriff darauf.
Rechnungen
Sie können jederzeit die Rechnung Ihres Einkaufs in elektronischer Form anfordern, die Ihnen ohne damit verbundene Kosten zugesandt wird. Sie können uns über unseren Kundenservice kontaktieren.
Verwendung und Anwendung von Rabattgutscheinen
Bei AnimalXop werden spezifische Aktionen und Aktionen durchgeführt, und in einigen Fällen werden Rabattcoupons erstellt, die in den Warenkorb gelegt werden. Jeder Rabattgutschein hat seine eigenen Eigenschaften und Nutzungsbedingungen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Gutscheins sowie auf der Seite Allgemeine Informationen angegeben sind. Aber als allgemeine Regel gilt, dass alle AnimalXop Gutscheine eine Reihe von Bedingungen haben, die wie folgt lauten:
- Jeder Gutschein ist einmalig, persönlich und nicht übertragbar.
- Sie sind nicht miteinander und mit anderen Gutscheinen kombinierbar.
- Nicht kompatibel mit anderen Angeboten und Aktionen.
- Sie sind nicht mit beworbenen Produkten kompatibel.
- Sie sind exklusiv online, was bedeutet, dass sie nur auf der Website AnimalXop.com[012751 verwendet werden können, physische Geschäfte sind ausgeschlossen.
- Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
- Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Verwendung eines Gutscheins zu stornieren oder zu verweigern, wenn es eine böswillige Verwendung des Gutscheins in Betracht zieht, wofür es das Recht auf Stornierung und Rückerstattung der Bestellung sowie die Sperrung des Kontos ausübt.
- Coupons können jederzeit abgehoben und deaktiviert werden, wenn Sie AnimalXop bewerten.
Gutschein für den ersten Kauf
Um den Gutschein für meinen ersten Einkauf anwenden zu können, müssen Sie Folgendes erfüllen:
- Der Gutschein gilt für die erste Bestellung im Online-Shop AnimalXop.
- Meine Erstkauf-Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar oder mit anderen Gutscheinen kompatibel.
- AnimalXop behält sich das Recht vor, My First Purchase-Gutscheine zu stornieren oder für ungültig zu erklären, wenn eine betrügerische Verwendung festgestellt wird.
Wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice.
Geistiges und gewerbliches Eigentum
Alle im Shop veröffentlichten Inhalte und insbesondere die Designs, Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Schaltflächen sowie die Software, Handelsnamen, Marken oder Industriezeichnungen und alle anderen Zeichen, die für eine industrielle und kommerzielle Nutzung geeignet sind, unterliegen den geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten von AnimalXop oder von Dritten, die sie besitzen und die ihre Aufnahme in die Website ordnungsgemäß genehmigt haben.
Unter keinen Umständen wird davon ausgegangen, dass ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von AnimalXop oder den entsprechenden Eigentümern eine Lizenz erteilt oder ein Verzicht, eine Übertragung, eine vollständige oder teilweise Abtretung dieser Rechte vorgenommen wird, noch wird ein Recht oder eine Erwartung auf Rechte und insbesondere auf die Änderung, Verwertung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe dieser Inhalte übertragen.
Daher ist die Nutzung der Website AnimalXop für öffentliche oder kommerzielle Zwecke untersagt, so dass es nicht möglich ist, den Inhalt der Website zu verwerten, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu modifizieren, öffentlich zu kommunizieren, zu übertragen, umzuwandeln oder zu nutzen. Es ist ausdrücklich untersagt, Hyperlinks zu kommerziellen Zwecken auf anderen Websites als AnimalXop, die den Zugang zu unserer Website ermöglichen, ohne vorherige Zustimmung einzufügen. In jedem Fall impliziert das Vorhandensein von Hyperlinks auf anderen Websites als unserer in keinem Fall das Bestehen von Geschäfts- oder Geschäftsbeziehungen mit dem Eigentümer der Website, auf der der Hyperlink eingerichtet ist, noch die Annahme seiner Inhalte oder Dienstleistungen durch AnimalXop.
Versand, Versandkosten & Lieferzeit
Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite inklusive Steuern berechnet. Wenn Sie glauben oder wissen, dass Sie in einem von GLS eingerichteten Sondergebiet wohnen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, haben die Möglichkeit, noch am selben Tag vorbereitet und versandt zu werden (außer bei Produkten, die nicht vorrätig sind). Wenn ein Kunde mehrere Bestellungen am selben Tag vor 14:00 Uhr aufgibt, wird versucht, die Bestellungen zu konsolidieren, um sie nach Möglichkeit zusammen zu versenden, aber es besteht die Möglichkeit, dass sie separat versendet werden.
Die Lieferzeiten liegen zwischen 48 und 72 Arbeitsstunden. Obwohl wir in einigen spezifischen Fällen aufgrund externer Faktoren keine Lieferzeiten garantieren können, versuchen wir bei AnimalXop mit allen Mitteln, sicherzustellen, dass das Lieferunternehmen die Lieferfristen so weit wie möglich einhält.
An Feiertagen und Wochenenden erfolgt keine Bearbeitung oder Versand. Die Arbeitstage richten sich nach dem Arbeitskalender der Provinz La Coruña. Die Zustellung von Paketen an die Bestimmungsdelegation und an den Wohnort des Empfängers erfolgt innerhalb der Arbeitszeit an Werktagen von Montag bis Freitag, wobei auch die Feiertage des Ortes, an dem die Zustellung erfolgt, berücksichtigt werden.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Paket angegebene Adresse, im Falle eines Fehlers in der vom Kunden angegebenen Lieferadresse ist AnimalXop nicht für die Verzögerung der rechtzeitigen Lieferung durch den Kunden verantwortlich.
Lieferungen erfolgen an eine Privatwohnung oder an die vom Kunden beauftragte Abteilung "Wareneingang". Lieferungen an Postfächer oder ähnliche Adressen sind ausgeschlossen.
Das Versandunternehmen bietet bis zu maximal zwei Zustellversuche an, die kostenlos sind. Die Nichteinhaltung der Lieferfrist gilt nicht als Folge der Abwesenheit des Empfängers, Änderung der Adresse, unbekannter Adresse, fehlender Name und Telefonnummer des Kontakts in Privatwohnungen, verspätete Lieferungen bei einem zweiten Zustellversuch, höhere Gewalt oder zufälliges Ereignis oder andere nicht zurechenbare Ursachen.
Die Zustellung der Sendungen erfolgt durch Einholung der Unterschrift des Empfängers oder anderer ausschließlich vom Empfänger dazu ermächtigter Personen, d. h. der vom Empfänger angegebenen Personen wie Verwandte, Nachbarn oder Dritter.
Bei Abwesenheit eines Empfängers und nach einem ersten Zustellversuch behält er sich das Recht vor, die Sendung an eine vom Empfänger angegebene alternative Adresse zu liefern.
Rücksendungen aufgrund von Widerruf
Für den Fall, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten, müssen Sie uns über unsere Kundendienstkanäle auf unserer Website kontaktieren, und unser Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden antworten und Ihnen mitteilen, wie Sie je nach Fall vorgehen müssen.
Da es sich um einen Fernabsatzkauf handelt, hat der Verbraucher eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
Es ist wichtig, dass das Produkt seine Originalverpackung sowie alle seine Elemente und Teile behält und keine Gebrauchsspuren aufweist. Wenn eine Verpackung fehlt oder Gebrauchsspuren aufweist, erleidet die Ware eine Wertminderung. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus einer Änderung der Waren ergibt, die nicht zur Feststellung ihrer Art, ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktionsweise erforderlich sind.
Lebensmittel und Hygieneprodukte können aus gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Rücksendungen aufgrund von Widerruf haben Rücksendekosten, die vom Kunden zu tragen sind, unter Übernahme der Versandkosten zu unseren Einrichtungen. Der Kunde kann das Transportunternehmen wählen, das am besten zu ihm passt.
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher über dasselbe Zahlungsmittel erhalten haben, das beim Kauf verwendet wurde, gegebenenfalls einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über die Entscheidung des Verbrauchers zum Widerruf informiert wurden. Sofern wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir sie erhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Rückgabe eines falschen oder defekten Produkts
Wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, müssen Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen, damit wir Anweisungen von unseren Mitarbeitern erhalten können.
Wir schicken einen Spediteur, um die falsche oder defekte Bestellung abzuholen, sobald wir das Produkt erhalten und die entsprechenden Überprüfungen durchgeführt haben, senden wir es auf demselben Weg zurück, mit dem Sie die Zahlung für die ursprüngliche Bestellung getätigt haben, oder nehmen einen Ersatz vor.
Damit die Spediteure das Paket annehmen können, muss es perfekt verschlossen sein, damit niemand auf sein Inneres zugreifen kann, seinen Inhalt manipulieren oder verlieren kann.
Garantie
AnimalXop-Produkte haben eine Garantie von drei Jahren ab Lieferdatum gegen Herstellungsfehler. Es wird davon ausgegangen, dass es an dem Tag ausgestellt wurde, an dem die Rechnung oder der Kaufbeleg erscheint, oder auf dem Lieferschein, wenn dies später ist. Der Verbraucher kann den Verkäufer auffordern, die Vertragswidrigkeit zu beheben, den Preis zu mindern oder den Vertrag zu kündigen. Diese Verfahren sind für den Verbraucher kostenlos.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder regelmäßigen Verschleiß des Produkts verursacht wurden.
Kommunikation & Sicherheit
Bei AnimalXop nehmen wir die Sicherheit sehr ernst, weshalb wir sichere Server verwenden, die die Vertraulichkeit der Daten, die Sie an uns übermitteln, garantieren. Diese Privatsphäre wird durch das SSL-Protokoll erreicht, das die gesendeten Daten mit dem RSA-Verschlüsselungssystem verschlüsselt, so dass niemand sie aneignen kann, da sie nicht über den erforderlichen Schlüssel verfügen. Sie können überprüfen, ob Ihr Browser sicher ist, wenn das Vorhängeschloss-Symbol erscheint, und Sie können auch sehen, dass die URL leicht variiert: Sie beginnt nicht mehr mit http, sondern mit https.